为了进一步提高教师的教育教学水平和运用现代化教学手段的能力, 推动教研教改活动,搭建教师交流平台，提高人才培养质量，在全校教师参与优质课比赛的氛围下，为期三周的优质课遴选活动在民航服务系如火如荼开展。

民航服务系举行的竞赛活动与其说是优质课竞赛，但其主题更倾向于是老师们所讲授的优质课的“交流与互动”。主要表现在以下三个方面：

一、新老教师间的交流与互动

自民航服务系加大引进航空专业人才力度以来，该系教师队伍中不乏优秀的，有相关行业背景的，专业对口的年轻“新教师”。新老教师各有自己的优势，老教师执教经验丰富，而新教师则在授课中表现出极大的积极性和活力，但教学经验相对缺乏。老师们在赛课活动中相互切磋、借鉴，有利于共同发展。

二、专业课程间的交流与互动

民航服务系的每一位老师都有自己主打的专业，老师们在优质课竞赛活动中选取了自己最擅长的内容和主攻方向与大家分享，如汤莉老师所讲的《危险品运输》中的内容，是对罗艳老师所讲的《民航客运管理》中知识的补充和细化。唐声文老师所讲《客舱服务》也有罗艳老师所讲的《民航客运管理》相互交叉的内容。教师们在准备“赛课”的过程中广泛查阅资料，研讨教法，学法，收集了很多有用的信息和资料，扩大了视野，丰富了教学的内容，尤其是课后的研讨，有助于教师进一步明确今后努力方向。

三、院领导，专家与教研室的亲切交流与互动

在民航服务系的最后一场优质课活动中，航空服务教研室很荣幸地请到了学校教学总监张峰林教授、教务处徐铭怀处长和学院督导室牟道忠主任莅临现场，为赛课教师点评。赛课前，徐铭怀处长就如何实施“有效的课堂教学” 与教研室老师们沟通、交流了意见，他希望授课教师首先要明确自己的人才培养目标、熟悉教学内容；同时，注重课堂中的师生互动，注重传统教学与现代教学方法的融合。最后徐处长还鼓励教师们应积极参加教研室活动，充分发挥教研室的作用。而张教授主要从六个方面和教师们交流了意见。她强调，如今的学生大都是“90后”独生子女，教师们应该帮助学生们明确自己未来将从事的是服务行业，从而帮助学生在学校即牢固树立服务意识，从而避免学生未来走上岗位后由于不理解服务工作而造成的心里落差；在教学方法方面，张教授建议教研室内部应该开展教师教学基本功的训练：板书、语言表达、教具的使用和教师形象的树立；教师应努力增加行业方面的知识；教师要懂得如何应用案例教学；她鼓励教师们尤其是年青教师要养成相互听课的风气，善于借鉴优秀教师的教学方法，从而提升自已的执教艺术和水平；最后，她建议教研室不应只局限于搞教学，还应努力参加教研教改项目，提高自已。作为“老航空管理系主任”，牟主任对于教师们的授课能力首先给予了肯定，他嘱咐老师们要明确自己所培养的是“高技能型的大学生”，而不仅仅是“工匠”，我们的所培养的学生不仅有“服务技能”，还应有“管理能力”和一个大学生应具备的文化素养。

听了领导和专家们的建议，民航服务系的教师们受益匪浅。而领导们深入教学一线，参与指导教研室活动，与教师们面对面沟通、交流，对教师不仅是一种关心，更是一种鼓舞。

当然优质课活动也暴露出部分教师们教学方面存在的问题，如有的老师教学目的不明确，普通话不够标准，课堂中的互动教学重视不够等。

显然，此次优质课的“沟通与互动”是一次良性的沟通，老师们从彼此的专业教学中，从彼此的教学教研方法中，从领导、教学专家的指导当中学到了教学这门独特艺术的许许多多，而这仅仅只是开始，民航服务系的教师们都将积极努力，为打造民航服务系优质教师团队、提升专业整体教学质量作出贡献。

                                          民航服务教研室

                                            2014年12月