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舒雅:动车组列车长,海联妹子伴微笑一路飞驰
来源:本站 发布时间:2018-03-07
作为成都东至北京西G308的实习列车长,舒雅已在动车组服务4年。从海联市场管理系出发的她,和海联的闺蜜袁相宜一起,通过动车组乘务员的面试,成为了一名光荣的动车组乘务员。
在岗位上兢兢业业的的工作两年余,她们又一起通过了列车长的考核,作为实习列车长,她们继续用为微笑和真诚,在飞驰的动车上,展现着海联妹子独一无二的“动妹”风采!
作为舒雅的辅导员,基础教育部的魏婷老师还记得舒雅作为班长时的情景,“又美又能干”,是老师们对她的一致评价。同时,作为学院学生会办公室的成员,舒雅在海联得到了不少的锻炼。海联的大学生活,舒雅发现了自信,也拥有了坦然面对挑战的勇气。
袁相宜,也是舒雅在海联最重要的收获之一,作为好闺蜜的她们,一起通过招聘,一起工作,一起旅行,一起成长,也在一起,思考着未来。作为动车乘务员的她们,渐渐学会了平衡自己的内心,也尝试更加从容的应对工作中的挑战。在得到认可的同时,面对质疑、矛盾,两个姑娘总是互相打气,用更加积极、诚恳的心态去提高自己的素养和能力。
作为“动妹”的工作是不轻松的。每天十小时以上的工作时长,不经过长期的适应很难吃得消。舒雅介绍说,每天从列车开车前一个半小时,车组成员就开始准备,等到旅客下车完毕后半个小时,一天的工作才算结束。
相比其他车次,高铁特有的商务座也对乘务员提出更高的要求,舒雅和袁相宜所在的成都客运段的商务座服务在全国都颇有名气,在海联的礼仪知识学习,让舒雅和袁相宜对商务座服务礼仪、服务礼仪上手非常快,也以自己的服务为许多旅客留下了美好的回忆。
工作四年来,舒雅在高铁上的工作也留下许多难忘的回忆。遇到过春运时全车过半人数需要补票,车厢里难以穿行的特殊情况,让人大开眼界;有遇到车厢停水,她们不得不带上塑胶手套和保洁阿姨一起清洁卫生间的情况,说出来都让人难以置信;还有车厢里各种突发情况,让人措手不及……点点滴滴,都成为了这份工作的酸甜苦辣的体验,成为她们修炼的一部分,也成为她们和铁路间的不解之缘。
作为实习列车长的舒雅和袁相宜,目前正在跟随各自列车的书记车长见习,等待她们的,是数月后成熟后的“单飞”——作为正式列车长开始工作。她们说,她们已经准备好了。她们也期待着作为列车长正式上岗那一天,自己能用最从容的声音开始启程后的广播:列车长舒雅,携全体乘务员竭诚为您服务!
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